Услуга · аудит рекламы и воронки
Перед стартом разбираем проект и находим узкие места
Аудит — это неделя работы: реклама и площадки, сайт, аналитика и то, что происходит с обращениями в отделе продаж. Рынок и конкурентов смотрим обзорно: глубокий анализ рынка — отдельная работа партнёра-аналитика, как она устроена. Ниже — пример разбора: проект во Владикавказе.
- Рынок — обзорно
- Реклама и площадки
- Сайт и формы
- Аналитика и CRM
- Отдел продаж
- Требования к рекламе
937
обращений с рекламы за всё время
83%
из них ушли в отказ
1,5%
дошли до встречи
×4,5
дороже продажа из сетей, чем с поиска
01 — Чем наш аудит не похож на отчёт агентства
Смотрим не трафик, а путь обращения
Отчёт по кликам ничего не говорит о том, что стало с обращениями. Поэтому разбор идёт до отдела продаж.
01
Смотрим до отдела продаж
Звонки, CRM, статусы сделок: видно, сколько обращений дошло до разговора с покупателем и что случилось с остальными.
02
Считаем целевые обращения
Заявка может быть ботом или «недозвоном». В разборе видно, сколько обращений было целевыми — и по какой цене.
03
Говорим, что можно сделать без нас
Если дело не в рекламе — так и скажем. Часть правок отдел маркетинга делает своими силами, и мы не предлагаем платить за это нам.
02 — Что нашли
Шесть находок, из-за которых бюджет уходил мимо
Показываем то, что нашлось в данных: без имён, сумм бюджета и названий кампаний.
01 · главная потеря
Дешёвые заявки оказались дорогими
Из 937 обращений отдел продаж забраковал 83%. До встречи дошли 1,5%. Цена заявки при этом выглядела нормальной — считали не то, что нужно.
02 · главная потеря
Сети съедали бюджет
С поиска цена продажи — около 121 000 ₽, из сетей — около 541 000 ₽. В 4,5 раза дороже, при этом денег в сети ушло в 2,7 раза больше.
03
Общие запросы работали впустую
Четыре общих запроса («купить квартиру во Владикавказе» и похожие) не дали ни одной заявки. Брендовый запрос тоже не работал: показ уходил на мусорные синонимы.
04
Объявления обещали лишнее
«Застройщик №1» и «бизнес-класс» давали самые дорогие обращения. Юридически: обязательных дисклеймеров в рекламе не было, а превосходная степень запрещена без обоснования.
05
Аналитика расходилась с кабинетом
Директ показывал 83 заявки, сквозная аналитика — 97. В Метрике больше 20 целей, часть пустые. Пока цифры не сходятся, решения принимать нельзя.
06
Сайт не догонял рекламу
Долгая загрузка, видео на первом экране ломалось на части устройств, блок с ходом стройки не обновлялся несколько месяцев.
03 — Что это значит для вашего проекта
Шесть вопросов, которые можно проверить самому
Эти находки — не редкость. Быстрее всего проверяются так.
Есть ли дисклеймеры?
В рекламе и на сайте: обязательная информация о застройщике нужна даже там, где ипотеки нет.
Что обещают объявления?
«№1», «лучший», «самый» — превосходная степень требует обоснования, иначе это риск по закону о рекламе.
Сходятся ли цифры?
Сравните число заявок в кабинете и в сквозной аналитике. Расхождение больше 10% — сначала порядок в данных, потом решения.
Есть ли запросы без заявок?
Отчёт по поисковым запросам: если по фразе ушла заметная часть бюджета, а обращений нет — её место в минус-словах.
Считается ли канал?
Прежде чем отключать Авито или ВК, проверьте коллтрекинг: «канал не продаёт» и «канал не считается» — разные диагнозы.
Что обещали на сайте?
Ход стройки, цены, сроки: если это не обновлялось месяцами, посетитель видит заброшенный проект.
Пятнадцать проверок сайта с пояснениями — что смотреть и что бывает чаще всего
04 — Что мы предложили
План, с которого начинается работа
Приоритеты из разбора: сначала то, что забирает деньги, потом остальное.
01
Разделить поиск и сети
Отдельные кампании: у площадок разная цена обращения и разные задачи.
02
Сети — на оплату за конверсии
Чтобы не платить за клики людей, которые не собирались покупать.
03
Масштабировать поиск
Он приносил продажи — значит, вкладывать нужно в него.
04
Квалифицировать формы
Добавить в заявку вопросы про ипотеку и первоначальный взнос, а в Директ передавать только целевые обращения.
05
Переписать креативы
Вместо «бизнес-класса» — конкретика: цена, платёж, площадь, двор.
06
Считать по когортам
Цикл сделки в новостройках — около трёх месяцев, поэтому сравнивать «бюджет месяца с продажами месяца» бессмысленно.
05 — Условия
Сколько это стоит и что нужно для старта
Сколько это стоит
Аудит — неделя работы, 20 000 ₽. Если после аудита начинаете работать с нами, стоимость зачитываем в первый месяц.
Что нужно от вас
Доступ к Метрике и рекламному кабинету, город и проект, контакт того, кто отвечает за продажи, и план продаж.
Что вы получаете
Разбор каналов, список узких мест по приоритетам и план работ на первый месяц. Рынок и конкурентов смотрим обзорно — глубокий анализ рынка делает партнёр-аналитик, если он нужен.
Что не входит
Внедрение: аудит заканчивается разбором и планом.
Дальше вы решаете — делать самим или отдать нам.
Смотрите также
Что смотреть дальше
Аудит показывает, где проседает воронка. Дальше работа идёт по тому направлению, которое проседает сильнее.
Как мы ведём контекстную рекламу и что входит в цену
SEO сайта застройщика — когда обращения есть, а поиск про проект молчит
Аналитика рынка — что строят и продают рядом и по каким ценам
Первый шаг
Разобрать рекламу вашего проекта
Короткий разбор — два дня, бесплатно: смотрим рекламу, сайт, Метрику и заявки, говорим, где узкие места.
Бесплатно · 2 дня · Telegram и MAX тоже подойдут
Оставьте имя и телефон
Перезвоним и договоримся о разборе.
Не любите оставлять телефон? Напишите в Telegram или в MAX — по номеру +7 933 197 97 05.